Unangenehme Nachrichten mitteilen
Wer führt, muss Gespräche führen. Dies ist nicht immer so einfach, wie man es sich wünscht. Allzu häufig neigt man dazu, gerade schwierige Themen vor sich herzuschieben. Dies gilt besonders bei der Mitteilung unangenehmer Nachrichten. Bei genauer Analyse fehlgelaufener Gespräche…